为(wèi)便于(yú)廣大(dà)顧客了(le)解(jiě)公(gōng)司産品，解(jiě)決公(gōng)司産品相關(guān)問(wèn)題(tí)及(jí)投訴假冒僞劣産品，更(gèng)好(hǎo)的(de)为(wèi)顧客服(fú)務(wù)，特(tè)開(kāi)通(tòng)免费服(fú)務(wù)電(diàn)話(huà)： 售後(hòu)免费服(fú)務(wù)電(diàn)話(huà)：020-82826060。

　　一(yī)、凡由(yóu)本(běn)公(gōng)司生(shēng)産銷售的(de)各(gè)種(zhǒng)産品所(suǒ)出(chū)現(xiàn)的(de)質(zhì)量(liàng)問(wèn)題(tí)，本(běn)公(gōng)司均按規定(dìng)实行“三包(bāo)”服(fú)務(wù)，並(bìng)由(yóu)銷售服(fú)務(wù)三包(bāo)隊承擔此(cǐ)項工作(zuò)。

　　二(èr)、在接到(dào)用(yòng)戶關(guān)于(yú)産品質(zhì)量(liàng)的(de)信(xìn)息（来(lái)電(diàn)、信(xìn)函(hán)或(huò)口(kǒu)头(tóu)通(tòng)知）後(hòu)，立即派出(chū)有(yǒu)關(guān)人(rén)員趕赴現(xiàn)场(chǎng)處(chù)理(lǐ)解(jiě)決問(wèn)題(tí)。

　　三、售後(hòu)服(fú)務(wù)人(rén)員要(yào)認真(zhēn)、周到(dào)、徹底處(chù)理(lǐ)好(hǎo)有(yǒu)關(guān)質(zhì)量(liàng)問(wèn)題(tí)，保證用(yòng)戶及(jí)时(shí)使用(yòng)，无後(hòu)顧之(zhī)憂。

　　四、在及(jí)时(shí)解(jiě)決好(hǎo)售出(chū)産品的(de)質(zhì)量(liàng)問(wèn)題(tí)的(de)同(tóng)时(shí)，售後(hòu)服(fú)務(wù)人(rén)員有(yǒu)義務(wù)无償地(dì)向(xiàng)用(yòng)戶提(tí)供技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓以(yǐ)及(jí)解(jiě)答(dá)其(qí)它(tā)産品相關(guān)聯的(de)問(wèn)題(tí)。

　　五(wǔ)、凡确属本(běn)公(gōng)司産品質(zhì)量(liàng)問(wèn)題(tí)的(de)産品，一(yī)切(qiè)费用(yòng)均由(yóu)本(běn)公(gōng)司承擔。对(duì)因(yīn)用(yòng)戶所(suǒ)造成(chéng)的(de)産品質(zhì)量(liàng)問(wèn)題(tí)（或(huò)超出(chū)質(zhì)保期(qī)的(de)産品質(zhì)量(liàng)問(wèn)題(tí)）本(běn)公(gōng)司酌情(qíng)收(shōu)费，但不(bù)高(gāo)于(yú)總(zǒng)支出(chū)的(de)费用(yòng)（或(huò)成(chéng)本(běn)费）。

　　六(liù)、牢固树立用(yòng)戶就(jiù)是(shì)上(shàng)帝，一(yī)切(qiè)为(wèi)用(yòng)戶着想(xiǎng)的(de)思(sī)想(xiǎng)，及(jí)时(shí)、認真(zhēn)、善始(shǐ)善終(zhōng)處(chù)理(lǐ)好(hǎo)有(yǒu)關(guān)質(zhì)量(liàng)問(wèn)題(tí)，講究信(xìn)譽，處(chù)處(chù)維護中(zhōng)科産品的(de)形象(xiàng)，做到(dào)公(gōng)司放(fàng)心，用(yòng)戶滿意(yì)。